美团维修服务乱收费拒不退款

网友保保_ER6b5iMS

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我于11月30号在美团下单电脑检测,店铺名为《同城上门维修电脑 沈阳》这边客服通知我加微信发位置给我派单,直接给我预约订单取消了,(为引导线下消费埋伏笔)检测电脑人员上门开始检测,说我cpu有问题主板和显卡也有暗病,说一般人不会整,他能整明白说给我调试调试,我的电脑在京东在保可以返厂维修,所以我下的检测单,本想把故障配件返厂更换所以本不想维修,师傅说试着调调然后借我一个cpu我直接就能用,我也比较着急就答应了师傅,结果调试后,收我1580元cpu押金钱,收我780显卡调试费收我500主板调试费150综合安装费,在没有进行任何零件更换的情况下以远高于市场价格的情况下强行收取高额调试费,师傅走后当晚我发现电脑并未调好,蓝屏现象依旧存在,我要求退款整体返厂维修。店家推诿让等待,联系维修人员不给我退款。其说辞是给我修了,我说你来修了没修好我给你什么钱,我可以给他小时费,他不同意退款,协商解决无果,美团客服协商无果,经发现该店铺存在多起维修电脑乱收费现象,有多人受害,受害者无人为之发声希望消费保能给予帮助维护消费者合法权益

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