顺丰拒绝按照理赔金额进行理赔。
网友保保_C3ZBrMgj
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2025年10月6日，家里人给我寄了两箱共计11瓶酒，并进行了保价，保价金额为10000元。收到货物时，发现其中8瓶出现严重漏液，顺丰拒绝按照保价金额赔偿，只愿意退还运费和赔偿500元电子券，与造成的损失相距甚远。顺丰给出的理由是签署过相关免责条款。但根据民法典的规定，因故意或重大过失造成的损失，签署的免责条款无效。所以顺丰的理由站不住脚。小红*和其他投诉*台上关于顺丰拒绝理赔的投诉成百上千条，希望媒体关注顺丰等头部物流企业利用不公*条款欺压广大消费者的行径。
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