顺丰违规配合私拆包裹致货物损坏

网友保保_OPJel1cj

处理中

1. 违规私拆包裹:买家未按约定当面签收,在快递员违规配合下将手机带回家提前开箱,其4分44秒的“开箱视频”中3分19秒显示时间为14:05,可见实际开箱时间更早;且该视频既非一镜到底,手机全程未完整显示——此环节存在故意损坏摄像头排线、伪造设备问题的操作空间,私拆未签收包裹本身也已违反*台收货规范。 ​ 2. 14:24 编造设备问题:距视频显示的14:05(非实际最早开箱时间),买家便在闲鱼声称“1倍摄像用不了、无气密”,但本人发货前验机照片等可证设备功能正常;且此时快递尚未显示“拒收”,说明其是提前编造问题,为后续恶意操作铺路。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1500元
投诉编号:
100097865
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!