华为耳机质量问题售后未解决
网友保保_CCoH0p5W
已完结
我于2025年6月25日在京东*台购买的华为耳机，有质量问题，售后一直没给解决。我的诉求是退款退货，在这个商家前后购买了两个耳机，第一个收到后，实用挺好，接着购买了第二个，发现和第一个音质通话质量区别很大，发闷，对方听不清，卡壳，按照商家说的解决办法试了很多次都没有解决这个问题，同时因此还超出了7天无理由退货这项服务，至今已经4个月了还没给解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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