申通快递延误及客服敷衍处理

网友保保_Hfu8GRyk 2025-12-08

处理中

快递于12月7日在深圳坪山寄出，寄于深圳龙华，快递进度显示凌晨1点左右到深圳市转运中心后再无动静，建议客服也是敷衍了事，咨询怎么投诉也只是草草回了一句帮你投诉后了无音讯。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 19:02:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 19:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 17:37:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100098645

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