抖音*台处理退货退款不力

网友保保_mjHkiDTQ

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我于2025.11.20抖音商城购物订单号6922****5970 之前商家说不能退货退款,然后投诉抖音*台,抖音*台跟进了之后说可以让我把那个产品寄过去,寄回给他们,后来他们沟通了好几回,还没退款,货已经到那边了,前天给我电话说48小时就可以解决,但刚刚就说最终的解决方案是不同意退款,把那个货品寄回来给我,然后*台补偿100块的购物金。 抖音*台说,解决不了是因为我超过了时间,而且那个视频发货视频是没有问题的,但是发货视频是看不到内包装的,只看到一盒一盒的外包装的那个盒子 抖音之前曾经两次电话沟通,都是说哪怕商家不同意,都能够退款给我的

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100098722
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