德易车拒办解押索要不合理费用
网友保保_d317de5f
已完结
我于2022年9月29日在德易车抵押贷款买车，车牌号辽H762V1，贷款已还完，德易车拒绝配合提供解除抵押手续，要我350块绿本保管费，办理抵押贷款的时候德易车未告知有这笔费用，如今百般刁难，我要求免费提供解压手续。
投诉进度
企业完结
处理结果
2025年12月11日 我司致电客户：去电澄清解释业务规则，收取材料管理费用合同有说明，客户不认可，于是申请费用减免，寄出解押材料，带来不好体验，表示致歉，客户满意。
解决方式
已解决
解决方案
提供结清证明
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