中国移动无故扣取随心行会员费

网友保保_5a96b780 2025-12-08

处理中

我2025年11月话费中有一个增值业务叫随心行会员，本人没有使用，却扣费19.90元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 20:53:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 20:52:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-08 19:31:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100099410

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