中国移动默认开通会员涉虚假宣传

网友保保_lxzDWl2M 2025-12-05

处理中

11月27日接到10085延续套餐电话，当时我已明确提出在每月扣费不变的情况下，延续套餐，结果到期后默认给我开通了生活会员，要求保持原有套餐不变，退订该业务，并赔偿相关损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:20:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 16:20:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 15:51:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订费用减免赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100079463

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