高顿教育虚假宣传拒退款
网友保保_aeYUNOPH
已完结
我在2024年1月13日在高顿*台买了事业单位网课,售课老师虚假宣传,通过承诺2年课程服务,并给予计划,督学,选岗及两个学管老师等服务,课程有针对山东等。实际课程就一年,服务就半年,而且在半年期间学管老师更换特别频繁,换了三四位,都相继离职,最后找人没人负责,前期要求过退款,但高顿不给退。课程并不是针对山东,而是针对全国的,要求高顿全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,还请您考虑我们的解决方案,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,辛苦您在此处对我们的服务进行评价,感谢您的理解和配合!
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
虚假宣传,欺骗消费者,通过夸大宣传给两年服务,实际是一年课程,半年服务,而且半年内换了四位老师,最后都离职,
用户发起投诉
