极兔速递丢件且客服不处理理赔

网友保保_BPWymT43

处理中

本人于2025年11月13日在淘宝售后下单退件,极兔速递接单于14日10点44分取件寄送,单号为JT3142****22140,快递发往广州番禺东集货点快递丢失,期间联系极兔速递客服咨询情况,客服不积极解决问题,同意理赔后又借口说要申请不回复,期间已过去两周依旧不回复,我的诉求是原价赔偿810.7,并且尽快处理。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像