周大福门店换货限制且未提前告知

网友保保_XVo3RQZz 2025-12-09

处理中

我于12月7号晚八点半在佛山东基环宇城周大福门店购买了一个戒指，买的时候说不合适可以换，第二天去门店换，说只可以同等价位或者补差价，不允许换比这个价值低的，购买的时候并未告知

投诉进度

企业跟进

2025-12-09 13:30:33

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 04:58:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 04:58:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 04:54:56

投诉信息

周大福

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100101132

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉