周大福手镯无故断裂质疑质量问题
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我于2025年3月底在安康市高新南方百货购买周大福手镯,佩戴三次,在第三次佩戴的时候是正常佩戴,没有磕碰。在正常佩戴的情况下散步,从手中脱落,脱落镯子在地上拿上来一看,这个镯子是在最粗的地方断开了。搭扣和挂件都连接完好,从中间断开。我第二天把桌子拿到。周大福售卖的南方高新南方周大福店,店长拿到手镯第一句话就说我是折断的,我问你作为一个店长作为一个销售者的基本知识都没有,你看到东西以后再说话,没看物品你胡说”我严重怀疑周大福这个是货以次充好”我要求给我换新的,这款收取过工费
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