高德顺风车绕路致误车且处理不当

网友保保_1orRFLlC

处理中

,我于12月9号上午在高德打车app上面打了一个顺风车去高铁站,在*台估算的路线时间上预留了半个多小时的时间来保证我能提前到高铁站,结果因为司机在高速上没走规定路线,导致没有赶上高铁增加了我的28元改签费用,和*台协商客服只同意给出20的优惠劵的补偿,在我没有同意这个解决方案的前提下来自行帮我完成了订单,并且不再理会我的诉求对我进行冷处理。

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