唯品会购买玉泽精华液无法使用

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我于2025年10月31日在唯品会玉泽官方特卖旗舰店购买了玉泽系列护肤品,订单编号25****34623340,其中包括蓝铜精华液双支套装,在到货以后,使用了其中一支精华液,没有出现问题,并于昨天用完第一支。昨天晚上使用第二支时,出现了精华液按压不出来的现象,而且瓶身没有任何可以拧开的地方,导致精华液无法使用,商家以次充好的现象,令人气愤!当即反应给唯品会客服,经沟通,客服所提出的解决方案,我不能接受。 我要求:退回以次充好的商品,重新邮寄新的商品。

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