抖音商城虚假宣传且拒不退款
网友保保_0xpF7jYV
已完结
2025年12月6日00：35分下单盐焗鸡，7日早上到货，发现商家严重虚假宣传，欺*消费者： 1.并非直播所说老母鸡，肉质软烂，品质非常差，直播间多次声称只卖老鸡，不卖小鸡仔，而且东西与直播所展示的盐焗鸡并非同一种。 2.按只售卖，直播时说一只鸡赠送两个鸡爪，实则没赠送，一只鸡本身就含有两个鸡爪，不存在所谓赠送，还故意诱导说念尾号的有赠送。 3.页面物流信息虚假，发货等每个时间节点错误，发货流程均显示为4月份，虚假信息侵害知情权。 4.该商家评论区差评居多，消费者权益得到严重侵害，商家还每天都在直播，抖音*台没有监管到位，维权困难，处理拖延，电话客服态度不积极，沟通语速过快，言辞不清晰，与商家沆瀣一气。 最后，我的诉求是在*台全额退款，不接受退货退款，不接受优惠券，不接受任何协商，并且希望抖音能对商家做出停播处罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
抖音给退款了
解决方式
已解决
解决方案
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