丰巢洗衣洗坏羽绒服拒不赔偿

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我12月2日,在抖音*台下单了丰巢公司的丰巢洗护三件羽绒服,三天后衣服邮寄回来,发现其中一件藏青色羽绒服,完全脱胶,衣服报废。我联系丰巢公司索赔,丰巢公司以之前告知过我风险为由拒绝赔付,他们最终方案的最终方案是,洗涤费退我。我完全不能接受,他们在抖音*台宣传衣服洗坏包赔。现在洗坏了却不理赔,虚假宣传。对消费者不负责任,衣服原价是799,赔付我16块钱,我不能接受。

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投诉信息
丰巢洗衣 丰巢洗衣客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
799元
投诉编号:
100104719
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