携程默认入住日期未提醒致误订
网友保保_JLAkXJR5
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我于2025年12月7日晚上9点39分通过携程*台预定一间马来西亚兰卡威皇家玛瑙海滩度假村的酒店。订的时候系统默认了当天晚上入住。立马申请了取消,但是被*台拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者应以显著方式提醒与消费者有重大利害关系的内容。携程作为*台,将‘入住日期’这一关键信息进行默认设置且未作突出提醒,属于未尽到合理提示义务的格式条款,侵害了我的知情权和选择权。因此,我要求基于此操作失误由*台设计导致,为我免费取消订单并全额退款
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