小步早教未提供教具且退款难

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于2022年购买了小步学*力课程,第一学年有线上课程加教具,后续开通第二学年课程,没有教具,联系线上客服说让兑换其他课程,但是没有想要兑换的课程,故申请退第二 第三学年教具费

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