小步早教未发教具拒退款
网友保保_ISFH9vMv
已完结
我于22年4月30日在“小步在家早教”购买deep家庭早教课畅享版22-36月龄课程费用2508元。后因小步单方面停发教具盒，导致30-36月龄教具盒未按时间约定发出，30-36月龄课程没有上。多次联系客服申请退款，客服均是AI回复，导致退款无法申请及处理。现诉求退30-36月龄课程费用540元。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
