卫衣洗两次变形要求退货退款

网友保保_N56LVzXF 2025-12-09

已完结

我于2015年11月11日在抖音*台，GZ轻潮男装购买一件卫衣，仅洗两次卫衣衣领就变形无法穿，现在商品已经退回，我要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 01:16:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 20:55:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 20:30:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

67.8元

投诉编号：

100106881

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