4S店未告知国补领取致过期
网友保保_smxiV4zc
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5月1号我在晋州呃一汽大众4S店购买了一辆迈腾。然后当时有那个国补,由于这个销售没有明确告知这个消费者这个国补怎么去领取,然后把资料给我们要了,一直让我们等着就行了。然后等到现在导致这个国补过期,过期了,领取不了了,我想投诉4S店要求赔偿
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为了领取国补旧车卖了,如果销售告知过我们怎么可能不上传呢,所有资料我们都有
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今天一汽大众回访了,还是推卸责任说口头告知了,但是销售确实从来没和我说过怎么去领取国补,更没说过需要上传资料,如果说了我能不提交吗我各方面符合领取补贴,也不小钱一万块钱呢,当时5月份不需要抢劵,我要举报一汽大众,销售严重失职没尽责告知客户,导致领取国补期限,我要求一汽大众给我相应的补偿
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