高速行驶中变速箱故障威胁安全

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2025年10月4日,车辆在高速公路正常行驶时,仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的警报,随即车辆出现奇数档位缺失、车速骤降、加速无反应的严重故障。该突发状况在高速车流中极其危险,险些造成重大追尾事故,对驾驶人及乘客的生命安全构成了直接且严重的威胁。 要求:免费更换机电总成及维修因此故障引起的发动机故障!

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一、故障经过及严重性: 2025年10月4日,车辆在高速公路正常行驶时,仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的警报,随即车辆出现奇数挡位缺失、车速骤降、加速无反应的严重故障。该突发状况在高速车流中极其危险,险些造成重大追尾事故,对驾驶人及乘客的生命安全构成了直接且严重的威胁。 二、故障的普遍性与缺陷认定: 经查,此故障绝非个案。近两三个月以来,在车质网、抖音等公开平台,关于大众DQ380系列变速箱TCU(变速箱控制单元)机电故障的投诉呈“井喷式爆发”,故障现象、故障码(P173500等)高度一致。这充分证明该故障是批量化、高发性的产品设计或制造缺陷,符合《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定的召回条件。 三、厂家责任与不合理的维修方案: 1.厂家已知风险:大众官方内部有明确技术通告,规定该变速箱机电单元在10年或20万公里内出现此类故障应予免费维修。这反向证明了厂家对该部件存在的固有风险是心知肚明的。 2.方案无效:经4S店检测,确认故障码为P173500。但厂家系统仅授权“更换TCU位置传感器”,并要求车主承担工时费。此方案我们完全无法接受: 根据大量已维修车主的反馈,单独更换传感器后,故障极有可能在短期内(甚至两个月内)复发。这将使车辆再次暴露于同样的致命风险之下。 3.方案不彻底:故障根源在于TCU总成的整体可靠性下降,单独更换一个传感器是“头痛医头”,无法排除TCU内部其他核心元件(如压力传感器、控制阀体)即将失效的风险,为车辆后续行驶埋下巨大安全隐患。 4. 忽视潜在损害:变速箱的异常紧急运行模式,必然伴随着不正常的啮合与冲击,极有可能已对变速箱的机械部分(如离合器、齿轮、传动轴等)造成不可逆的磨损与损伤。仅维修电控部分而拒绝检查并承诺对可能受损的机械部件负责,是极其短视和不负责任的。 四、我们的合理诉求:基于《中华人民共和国产品质量法》第四十六条及《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定,要求厂家彻底消除安全隐患, 我们坚信,面对如此明确的设计缺陷和巨大的安全风险,大众汽车有责任和义务拿出一个负责任的态度和彻底的解决方案,而不是用一个“打补丁”式的维修方案来敷衍消费者,继续将车主置于危险之中。
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