一汽大众迈腾变速箱故障拒保

网友保保_pNPqhTSQ 2025-10-14

处理中

我于2020年11月购买一汽大众迈腾汽车，今年10月8日正常行驶中车辆报警“变速器进入紧急运行模式，无法使用倒挡”，我已了解到该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。厂家客服以车辆过保拒绝免费更换。我的诉求为:免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:00:03

跟进内容

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2025-10-14 12:19:24

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用户发起投诉

2025-10-14 11:05:15

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投诉信息

投诉问题：

变速箱问题电控系统配件问题

投诉诉求：

维修换货

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

99729014

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