快手*台购物退款遭拒且服务态度差

网友保保_2NAyrewB 2025-12-10

处理中

我余2025年12月8日21.43分在快手*台聚深数码够买了一台手机11.41分退款卖家不仅不退款服务态度很不好我从12月8日到12月9日一直在诉说着我不想要了卖家坚决不退我要求卖家和我道歉并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 00:15:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 00:09:44

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

569元

投诉编号：

100107884

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