快手直播间购买羽绒服跑绒且虚假宣传

网友保保_a1MKmrbs 2025-12-04

已完结

我于2025年10月30日在快手软件上，在超级丹直播间购买了一款549的坦博尔羽绒服，穿了不到半月开始跑绒,直播介绍是90大朵白鸭绒，事实并不是，跑出来的都是小细绒，欺*误导消费者，要求商家给我退款或赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-12-04 17:27:23

解决方式

已解决

解决方案

退费,解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 08:54:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 08:48:37

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

549元

投诉编号：

100069584

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