抖音无通知自动续费并拒退款
网友保保_ABeBeOJg
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在本人不知情的状态，2025年10月19号上午9点自动扣款99.82元话费,2025年11月19号上午9点，自动扣款100元话费，发现订单信息后及时找到客服联系客服。一直踢皮球不解决问题，并且说这个他们不负责，在24年签订的自动扣款续费，我在25年6月份就没有用这个电话号码了，他们也没有明确的短信通知，每个月都在自动充话费，充话费之前也没有联系，或者和我沟通过，确定我是否在用这个电话号码，存在消费者欺*，隐瞒，并且商家没有显著提醒自动续费或扣费行为，侵犯了本人的知情权和选择权，要求全额退款。
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