商家虚假宣传且不予退款

网友保保_ICobTiv9

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11月29日在A丽丽翡翠这里购买了一块翡翠原石,原价8888,反复沟通后,商家坚持包售后包退换,与商家沟通后先付4000元后开始制作手镯,制作成功后商家发图片,要求付清尾款后发货,与商家沟通后暂付尾款2888元,收到货后发现与商家发的图片不一样,与商家沟通,商家一直不回答退货退款的问题。目前我的诉求是要求退货退款。

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