抖音商城退货被拒且无法申请售后
网友保保_2FrSFOz5
处理中
我于2025.11.22在抖音*台阿迪达斯品牌官方旗舰店购买了一件小狗衣服，购买金额是299元，收到货后因尺码不合适进行了退货退款申请。商家11.28日收到货，11.29日联系我说衣服上的防盗扣背剪坏不予退货，因信誉良好*台给垫付退款。我要求商家提供拆包视频的证据，商家不能提供，说已经提供给了*台，让我找*台要视频。反馈到*台，*台让我找商家要视频，一直推脱到12.8日也未能解决，商家在12.7日关闭售后申请，所有退货申请内容现在全都看不到了，并且现在还不能再次申请售后，因商家关闭售后现在*台要求我归还*台垫付的款项，我要求商家必须给我退款。
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