山姆会员店商品数量误导拒不退款

网友保保_QdReX6MY 2025-12-10

处理中

山姆会员店的这个酒，他写的是双只装乘以2误导消费者。实际他发过来的是一套双支装的酒，他发的是两只而不是四只。但是他的标题上写了双支装乘2，误导消费者数量，错误购买，商品完好但店铺拒绝退款，退款就直接关闭，也不处理，态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 09:30:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 09:22:50

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

456.9元

投诉编号：

100108685

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