小米售后换货型号不符且客服未处理
网友保保_rCCyv6PC
已完结
我于2025年11月14日通过淘宝闪购在小米海淀区城乡购物中心店购入充电宝（1000mah 33w标价149元），因充电宝故障于12月8日至海淀区印象城店售后，售后给出解决方案为换货，12月9日收货发现非原款，为标价99元款。产品问题已花费我时间去换货，换货后又发现为标价更低款，12月9日上午起三次联系小米客服要求解决，换回原款，小米客服答复有人24小时联系，未给解决方案，目前超时仍未解决。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货
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跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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