EMS快递丢件延误且无解释

网友保保_XZt44jal 2025-12-10

已完结

2025年12月7号在蜂巢软件上邮寄的东西，同城服务本来显示最晚九号到达，结果十号了一直在中转站呆了两天十号了还没有物流信息，找了*台和邮政没有人管，没有任何的解释，一直在踢皮球，现在就想知道这个快递到底有没有丢失

投诉进度

用户申请完结

2025-12-11 12:40:04

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 11:34:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 10:40:59

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100109337

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