EMS同城快递严重延误且距离显示异常

网友保保_tFMDoHhG 2026-03-01

已完结

2026年2月27日快递出现延误问题，具体为预计送达时间一推再推，而显示的离我的距离却没有丝毫变化。两百多公里的同城距离两天还没送到，我怀疑我的快递可能被损坏所以延误严重。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 18:54:40

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 09:59:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 09:50:19

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏延误

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100915315

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