快手购买香水快递损坏拒收投诉

网友保保_CXR4ol8F 2025-12-10

处理中

我在快手上买的香水快递给弄坏了，漏了。他没经我同意给我弄成拒收，我投诉了快递骂人，现在我要求快递上门道歉，快递十倍赔偿，他们也不给我个合理的解释，马上就要扣费了，怎么办？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-10 12:11:57

补充内容

以上照片佐错了

用户补充投诉

2025-12-10 12:10:49

补充内容

这是工作人圆说的话

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 11:17:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 10:59:24

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款延长服务解释

涉诉金额：

10.9元

投诉编号：

100109508

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