去哪儿酒店拒退未入住订单费用

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我于2025年12月2日在去哪儿官方*台预订烟台 尚客优悦酒店(牟*北关大街店)12月6日-12月7日房间一间,因特殊原因无法入住,当天下午6点之前取消订单申请退款,酒店拒绝申请。因没有入住,且酒店当天房源充足,并未给酒店带来损失,酒店拒不退款侵犯了消费者权益,我的诉求是酒店至少退费70%。订单号104352167792

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