去哪儿酒店拒退未入住订单费用
网友保保_XcJ8Z3wQ
已完结
我于2025年12月2日在去哪儿官方*台预订烟台 尚客优悦酒店（牟*北关大街店）12月6日-12月7日房间一间，因特殊原因无法入住，当天下午6点之前取消订单申请退款，酒店拒绝申请。因没有入住，且酒店当天房源充足，并未给酒店带来损失，酒店拒不退款侵犯了消费者权益，我的诉求是酒店至少退费70%。订单号10********92
投诉进度
用户申请完结
申请原因
酒店拒不退款，*台自行补贴
用户补充投诉
补充内容
投诉的是酒店，不是去哪儿*台，*台积极解决问题，但是酒店极不配合。
企业跟进
跟进内容
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