去哪儿*台预订民宿位置错误且客服不处理
网友保保_p0kTdaBU
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我要投诉去哪儿，预定项目漫漫设计师民宿。问题是昨天预定的酒店1.酒店所写的位置与实际不符，我去找了A座607，结果不是前台是一位女生的家，位置错误导致我大半夜去敲一位女生的门！2.与酒店联系不上，我发现位置错误后徘徊了附*半个小时，后给*台上酒店留的电话致电，结果一个关机一个不接，酒店的问题导致我入住不了，在外面徘徊到了凌晨。3.去哪旅行客服不处理。我先找到另一家酒店办完入住以后立马寻找去哪旅行客服，客服说在26楼而不是上面写的6楼，说商家给我留言了，但是我本人一个短信和电话没收到请问留给谁了。客服说第二天给我一个解决方案。结果现在酒店联系不上导致我本人找不到酒店无法入住的情况下，*台不处理竟然还显示我已经离店结束订单了。酒店的责任为什么*台还怠慢消费者。我的诉求是全额退款。
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