支付宝交易定金纠纷及霸王条款
网友保保_Dz7ES3yF
已完结
我于2025年11月28日在醴陵市雨柔商贸行（个体工商户，抖音号：61****81328）的引导下加上了微信（AA翡翠原石定制，微信号w*d_xe9einu7279r22)，线下购买了手镯(支付宝二维码支付了500元定金) 商家承诺与看中的款式能做到相似度为85%-90%，收到货后天差地别，现在不仅不予退定金，还要求我这边承担商家50%的损失，提前并没有提到退货需要承担损失，本人现在要求全额退还500元定金承担退货运费，并且对此个体户进行严格处罚跟监督，避免再次有消费者受欺*。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
根本没解决，还是我自己打消费者热线解决的
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
货不对版，跟承诺的能做到90%的相似出入太大，存在欺骗性质。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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