鲸力游泳拒不退款且收取高额手续费
网友保保_HG4J8Xmo
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本人于2025年9月17日报名十节私教游泳课花费 3000元。微信转账交易并没有签纸质合同。4天后因本人临时工作有其他安排没有空在继续上课要求全额退款。一节课都还没上。七天内是可以退款的。 被告知要退不了款，退款要收手续费，或者帮我把卡转出去然后再退款，我当时交钱的时候并没有人告知我要收取手续费这个事情，我完全不知情更没有同意要收手续费，我也没有签合同。他们一直从九月份拖着我到现在拖了三个月，期间我一直在催促他们退钱，他们以各种理由拖着我不给我退。就在昨天我才知道要收取3 0%的手续费，工作人员说可以按照2 0%的手续费收取。该公司以场馆已经收取提成为由，拒绝全额退款。而且负责人态度很嚣张，说要我尽管去投诉他见这种事情多了，说合同没签也要按照合同里面规定的手续费扣
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