鲸力游泳私教课退款遭拒
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本人于2025年9月17日在武昌区杨园街道铁机路融侨MALL4楼鲸力游泳运动中心报名十节 私教游泳课花费3000元。微信转账交易并没有签纸质合同。4天后因本人临时工作有其他排没有空在上课要求全额退款，一节课也没开始上。被告知退不了款，退款要收手续费，或者帮我把卡转出去然后再退款，我当时交钱的时候被没有人告知我要收取手续费这个事情，我完全不知情更没有同意要收手续费，交钱之前没给我看合同，我也没有签合同。他们一直从九月份拖着我到现在拖了三个月，期间我一直在催促他们退钱，他们以各种理由拖着我不给我退。就在12月6日我才知道要收取30%的手续费，工作人员说可以按照20%的手续费收取。该公司以场馆已经收取提成为由，拒绝全额退款，我不同意这样的处理方法，我要求该公司全额退款3000元。
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