武汉健新者体育退费拖延且乱收手续费
15节游泳课，因个人原因提出提前结束，剩余10节课退钱。协商后，同意了，最后迟迟不退，经协商说暑假过后有钱了再退款，最后说要收取30%的手续费，因合同没写我不同意，最后答应退剩余15节课。后面一直不退费，后面到12315投诉，经两个月的处理事件以后，工作人员说不归他管，要我找其他人。到现在投诉无门
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
鲸力游泳私教课退款遭拒
本人于2025年9月17日在武昌区杨园街道铁机路融侨MALL4楼鲸力游泳运动中心报名十节
私教游泳课花费3000元。微信转账交易并没有签纸质合同。4天后因本人临时工作有其他排没有空在上课要求全额退款，一节课也没开始上。被告知退不了款，退款要收手续费，或者帮我把卡转出去然后再退款，我当时交钱的时候被没有人告知我要收取手续费这个事情，我完全不知情更没有同意要收手续费，交钱之前没给我看合同，我也没有签合同。他们一直从九月份拖着我到现在拖了三个月，期间我一直在催促他们退钱，他们以各种理由拖着我不给我退。就在12月6日我才知道要收取30%的手续费，工作人员说可以按照20%的手续费收取。该公司以场馆已经收取提成为由，拒绝全额退款，我不同意这样的处理方法，我要求该公司全额退款3000元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
鲸力游泳拒不退款且收取高额手续费
本人于2025年9月17日报名十节私教游泳课花费
3000元。微信转账交易并没有签纸质合同。4天后因本人临时工作有其他安排没有空在继续上课要求全额退款。一节课都还没上。七天内是可以退款的。
被告知要退不了款，退款要收手续费，或者帮我把卡转出去然后再退款，我当时交钱的时候并没有人告知我要收取手续费这个事情，我完全不知情更没有同意要收手续费，我也没有签合同。他们一直从九月份拖着我到现在拖了三个月，期间我一直在催促他们退钱，他们以各种理由拖着我不给我退。就在昨天我才知道要收取3
0%的手续费，工作人员说可以按照2
0%的手续费收取。该公司以场馆已经收取提成为由，拒绝全额退款。而且负责人态度很嚣张，说要我尽管去投诉他见这种事情多了，说合同没签也要按照合同里面规定的手续费扣
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
