EMS快递延误且服务推诿
网友保保_QAYYEZqt
处理中
快递揽收时间为2025年12月8日11点36，当时快递员说12月9日下午或者12月10日上午送达。改快递在12月9日下午四点就已经到达山西省寄递事业部太原市邮区中心包件车间，12月10日上午8点就已经到达太原市龙堡街揽投部，后一直没有更新。本人于上午10点打电话询问邮件何时能到，工作人员说明今天下午13点前能到，但一直到现在都未送达。下午13点半左右询问，工作人员一直推脱，说是给催一下...在多次询问后语气明显不耐。两次拨打11183都说后续有人联系我，但一直没有人联系。我多次明确该邮件很着急，邮件里的东西很重要却没有得到好的解决......目前处于客服不解决推诿，网点负责人（派送人）也并未按跟我说的一样打电话询问...
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