京东以旧换新补贴未显著提示限制条件
网友保保_26fdf074
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本人于（12月3日）在“Apple产品京东自营旗舰店”购买iPhone 16 Pro Max，并使用京东以I日换新服务。 在商品详情页及以旧换新下单页面中， 系统明确展示：・我的旧机 iPhone XR 回收价 466元 • 以旧换新补贴 600元 •合计返还共 1066元 然而页面未对“旧日机估价需 ≥500才能获得补贴” 进行显著提示，也没有任何弹窗、红字警告或下单确认提醒。 消费者点击进入“以旧换新”页面后看到的结果就是 1066 元返还金额，这直接影响我的购买决策。 在收到新机后，由于京东要求“国补必须当场激活”，我在快递员面前激活了手机，导致无法按普通流程退货。 随后京东以“|日机质检不足 500”为由撤回购机补贴，但该限制条件从未在下单界面作显著告知，属于诱导消费和误导宣传。 依据《消费者权益保护法》《电子商务法》： •*台应显著提示与消费者决策相关的重要条件 •经营者不能以强制激活为由剥夺退货权 •不得以事后条款否认促销权益 现要求： 1. 补发购机补贴600元； 2. 如无法补发，则应允许退货退款，不受“已激活无法退货”限制。 请协助督促商家履行合法责任，维护消费者权益。
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