酷我音乐会员无法下载歌曲致重复付费
网友保保_sehyl2sY
处理中
我于2025年12月3日在电脑*台（酷我音乐）同天购买两次会员，出现只能听歌不能下载U盘歌曲问题，造成多次付费，多次向*台商家反馈，并未得到解决，侵害了会员无下载权益，同天两次会员第一个9元、第二个15元，共计24元。我的诉求是退款会员费用。
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要求退还 18元下载歌曲，及会员两次，第一次9元，第二次15元，共计要求退还42元整
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开了会员，每首歌下载照常收费
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2025年12月3日第二次会员
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2025年12月3日第一次会员9元
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