哈啰顺风车司机失联及*台霸王条款投诉
网友保保_COtyAOsU
处理中
我于2025年12月8日晚在哈咯顺风车app下单了第二天八点的独享单，和司机沟通好去接我的父亲，当天司机没联系我，过了八点我给司机发消息，显示直接拉黑了我，我爸爸在外面等了半个小时司机都没来，无奈*台要求我取消订单重新下单，继续等待五十分钟后我爸爸才坐上了车，后面我举报司机，*台显示订单已经结束过了申诉期，当天的订单就过了申诉期并且因为我主动取消，扣除我的信誉分，这不是霸王条款是什么？当我举报后，客服联系我说信誉分不能恢复并且我要求对司机进行严惩，客服说只能封禁一天，我说不满意该结果，对方换了位所谓的高级专员客服，态度十分恶劣，说对待车主的封禁行为我是看不见的，我要 求换一位客服，举报该客服，客服直接阴阳怪气不做声，说我无权继续举报，若对结果不满意只能干受着，这不是霸王条款是什么？现在我要求*台作出解释，给予我信誉分恢复并进行补偿，对车主进行永久封禁。
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