安能物流快递员私自收费并损坏物品
网友保保_hXEiHApW
处理中
投诉安能物流，运单号70****211579。快递员黄志刚。现在状态是快递员已在2025.12.9领取货物，拿回武汉徐东网点打包。图一到三是领取时的物品，物品完整。快递员在网点用麻布袋简易打包后的照片，微信上说要私自收取160元费用，包括打包费和物流费。质疑后，微信安能小程序下单显示99元，快递员说打包费30元。这和官网显示的安能收取打包费不一致。既没有用木架也没有用盒子。也和口头承诺的不一致。口头承诺用盒子打包25元。现在快递员把所有的物品撤回打包成图四状态准备发走。客户质疑和拒绝后，他说要自己来点取货拿走。现在的问题：打包中损坏了物品。快递员及其不负责任和恶意。已经投诉安能自己的客服进行跟踪。诉求：把东西原封不动送回领取点，并且赔偿物品打包造成的损失。还有清点物品，是否丢失。丢失需要赔偿。
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