顺风车半路没电拒送达 投诉高德服务不到位
网友保保_COGjgSWG
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本人于12月9日21:15左右在肇庆鼎湖东轻轨站通过高德*台发起顺风车返回惠州，车辆行驶至惠州博罗杨村附*顺风车没电，司机把车停靠至路边，路灯昏暗，深夜比较冷，车辆很少的情况下，司机说给我和另一名乘客叫一部车送到目的地，但是需要我们额外支付部分车费，我们觉得不合理没有应承，司机就放狠话说顺风车赚不多不愿意就等拖车拉车充完电后再继续行程，他没有责任，车没电不是他的问题，我和另一位乘客觉得很无理，在车电量不足预警的时候就应该提前规划行程充电，司机还将责任推到乘客身上。当时已经凌晨一点半，整条马路就我一位女性，让我觉得很恐慌，在和司机协商无果之后为了保障自己的人身安全，我另外叫了一部快车回家，上了出租车之后手一直在抖，原高德*台订单未完成。 过后我向高德*台客服反馈要求退回订单金额或者承担杨村到目的地的打车金额，*台客服表示只能申请杨村到目的地顺风车订单的十余元，让我觉得自己的人身安全和权益收到了侵犯，希望能通过*台追回自己的损失。
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