圆通快递员辱骂客户且无处理

网友保保_pOvFF8Ex 2025-12-10

处理中

2025年12月，圆通快递人员直接骂客户，原因是派件员心情不好很烦，圆通快递并没有给予任何解决方案和道歉等处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 22:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 22:13:06

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100114509

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