圆通快递未按地址投递至指定站点

网友保保_RiRC4okU 2025-12-05

审核中

在今日头条上购买的商品地址填写为桂湖花园，小区设有快递柜，门卫室快递代收服务，但快递员在未经过收件人同意的情况下，私自将快递放入相距300米的菜鸟驿站，严重侵犯消费者的权益造成不便，且单号无法被查询，无法在对应App上投诉，要求配送至指定地址

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 17:38:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 17:19:24

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100080183

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