南方航空暴雪天气拒全额退票被诉
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1.南方航空票号784-21****9279，乘机人：易卓欣、曾锐宁，在收到当地不建议前往新疆的公告后进行退票，得知高昂手续费需要收取70%，感到非常不合理，这不可抗的天气因素影响出行已经构成了非自愿退票的主张，投诉无门，费用太高，霸王条款。 2.乌鲁木齐、阿勒泰、伊犁、赛里木湖等众多区域已经因为不可抗的暴雪因素关停景区停止接客，直至收到公告起已临*起飞，南方航空航司方面丝毫没有因为当地天气原因作出停飞全额退票处理，没有把旅客飞行安全及行程安全放在首位，需求全额退票处理，理由是降落地暴雪影响飞行安全给乘客带来不必要的心理恐慌和不适，造成旅客滞留乌鲁木齐产生不必要花销，已有多航空取消。 3.诉求全额退款或是按照退票最多不超过30%处理，对于不可抗因素航司依旧正常飞行，深感不满！
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