南方航空擅自更改机型拒退改

网友保保_2NSNVFeR 2025-12-16

已完结

我于购买12月7日购买南方航空12月27日从深圳飞往上海的航班，执飞机型是空客330，南方航空公司于12月16日擅自将执飞机型改为空客321，且不提供机票全额退款或免费改签服务

投诉进度

用户申请完结

2025-12-17 12:39:26

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 11:02:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 21:20:21

投诉信息

南方航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改签赔偿

涉诉金额：

440元

投诉编号：

100152656

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